•Lý lịch:

Một thương hiệu nước hoa đến từ Dubai, có lịch sử 30 năm, muốn làm một món quà cho khách hàng của mình để bày tỏ lời cảm ơn dành cho khách hàng của mình'hỗ trợ trong những năm qua. Họ đã chuẩn bị sẵn một số mẫu nước hoa cổ điển và muốn gói chúng vào một hộp quà đặc biệt. Như một món quà trước đây, họ đã tùy chỉnh một hộp quà bằng gỗ sang trọng để đóng gói mẫu nước hoa cổ điển của họ từ nhà sản xuất hộp khác, nhưng họ nhận thấy chiếc hộp này rất nặng khi mang theo, cũng bất tiện cho việc vận chuyển nên chi phí vận chuyển cao. Điều quan trọng nhất là phần chèn không thể bảo vệ tốt chai nước hoa nên một số chai nước hoa đã bị vỡ trong quá trình vận chuyển. Đây là một vấn đề rất nghiêm trọng, có thể khiến khách hàng của họ không hài lòng. Và nó đi ngược lại ý định ban đầu của họ.

•Giải pháp:

Vì vậy, họ đã tìm đến chúng tôi và hy vọng chúng tôi có thể giúp họ giải quyết vấn đề này. Sau khi thảo luận, chúng tôi đã đưa ra giải pháp này cho họ. Đầu tiên, chất liệu gỗ được thay đổi thành chất liệu nhựa để giảm trọng lượng. Thứ hai, để thay đổi tờ giấy chèn vào tờ giấy EVA. Miếng lót EVA có thể được cắt thành hình dạng giống như chai nước hoa và chất liệu EVA có thể giữ chặt nước hoa, tránh hư hỏng, gãy trong quá trình vận chuyển. Ngoài ra, miếng lót EVA trông trang nhã hơn miếng lót giấy.

Chúng tôi đã nhanh chóng làm mẫu hộp nước hoa mới để khách hàng kiểm tra và nhận được đơn đặt hàng số lượng lớn cũng như phản hồi tốt. Họ nói rằng hộp nước hoa chúng tôi làm rất xuất sắc vì nó nhẹ và có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển. Điều quan trọng là họ không còn nhận được những lời phàn nàn từ khách hàng nữa.